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Airbnb s’active pour supprimer entièrement les différentes offres frauduleuses. Afin de soigner sa réputation, la plateforme va mettre en place un tout nouveau dispositif. Découvrez les détails dans la suite de cet article.
La réaction d’Airbnb face aux arnaques
Airbnb s’est donné pour mission de supprimer la totalité des annonces frauduleuses sur sa plateforme. Depuis le début de l’année, elle a réussi à en effacer plus de 59 000. La plateforme de tourisme a aussi pu empêcher la publication d’annonces frauduleuses.
Au total, plus de 157 000 posts ont été bloqués. En effet, Airbnb sait que les arnaques qui sévissent sur son site peuvent nuire à sa réputation. D’autant que ses principaux concurrents proposent des offres plus sécurisées.
Dans l’optique de rester parmi les meilleurs sites de location de vacances, la plateforme a donc pris les devants. Aujourd’hui, sa plus grande mission consiste à rassurer les voyageurs sur l’authenticité des offres publiées sur le site.
« Vous ne devriez jamais craindre qu’une annonce soit fausse », a déclaré son président sur dans un thread Twitter.
Mercredi 20 septembre dernier, le directeur général d’Airbnb, Brian Chesky, a expliqué son plan pour éradiquer les arnaques. Il avait ainsi annoncé la mise en place d’un dispositif pour « exclure les utilisateurs malveillants et améliorer la confiance ».
In May, I asked you how we can improve Airbnb. Here’s an update on 5 of your top suggestions pic.twitter.com/MEKh1tJZBo
— Brian Chesky (@bchesky) September 20, 2023
Un projet qu’il compte entamer par une phase d’expérimentation et qui devrait conduire à la labellisation des annonces. Selon les explications de Brian Chesky, son nouveau dispositif va faire l’objet de tests dans cinq pays. Ils procéderont ensuite à un élargissement au cours de l’automne.
Voici les cinq pays concernés :
- La France
- Le Canada
- Les États-Unis
- L’Australie
- Le Royaume-Uni
Toujours dans son intention d’éradiquer les arnaques, Airbnb veut analyser les commentaires des précédentes annonces. Effectivement, la plateforme compte utiliser les données ainsi recueillies pour déterminer l’authenticité des offres existantes et identifier les potentiels arnaqueurs.
À noter que le site aura recours à l’intelligence artificielle pour réaliser cette vérification. En outre, elle prévoit aussi de modifier sa procédure de publication.
Les arnaques les plus courantes sur Airbnb
En attendant l’éradication complète des menaces par l’application de location, restez donc attentif. Ainsi, pour éviter les arnaques, il est important de connaître les pièges les plus courants. D’ailleurs, en voici quelques exemples :
Arnaque aux paiements
Ce type d’arnaque est très répandu sur la plateforme. Il s’agit d’un piège assez basique, mais toujours aussi efficace. En gros, l’arnaque aux paiements sur Airbnb consiste à amener le client à effectuer des virements hors de la plateforme.
Pour déjouer les mesures de sécurité, les arnaqueurs prétextent une impossibilité de recevoir le paiement sur le site. Ils demandent alors à être payés par chèque, en Bitcoin, ou autre. Si la cible accepte, elle tombe immédiatement dans son piège.
Arnaque de type phishing
Certains arnaqueurs se font passer pour Airbnb afin de voler des informations personnelles. Ce type d’arnaque est appelé hameçonnage ou phishing.
Ainsi, faites attention lorsque vous recevez un mail ressemblant aux communications officielles d’Airbnb. Il peut s’agir de l’œuvre d’un arnaqueur. Avant de suivre les indications contenues dans les mails, procédez toujours à une vérification.
L’usurpation d’identité
Pour mettre en place cette arnaque, l’invité mal intentionné se fait passer pour une personne fictive. Il utilise une fausse photo et un faux nom pour se protéger tout en préparant ses mauvais plans.
Il va sans dire que cette arnaque est difficilement identifiable. Pour limiter les risques, faites extrêmement attention lorsque vous échangez avec une autre personne sur la plateforme.
Arnaques sur Airbnb : comment se protéger ?
Il faut savoir se protéger des arnaques lorsqu’on utilise Airbnb. Pour éviter les pièges des arnaqueurs, identifiez les signaux d’alerte.
En effet, vérifiez toujours les communications avant de donner suite aux requêtes. Souvent, les messages envoyés par les arnaqueurs contiennent des fautes. Si le mail qui vous a été transmis inclut des erreurs, faites attention : il peut s’agir d’une escroquerie.
Aussi, méfiez-vous des invités qui donnent beaucoup trop d’informations. Si leur récit paraît peu cohérent, abstenez-vous de négocier. Il y a de fortes chances qu’il s’agisse d’un signal d’alarme pour une future escroquerie.
Enfin, n’oubliez pas de vérifier la réputation de votre interlocuteur sur la plateforme. Si d’autres utilisateurs se sont déjà plaints de lui, restez sur vos gardes.
