Afficher Masquer les titres
Vinted a conquis le monde de la seconde main. En effet, la plateforme compte désormais 80 millions d’utilisateurs à travers le globe, dont 23 millions rien qu’en France. Mais derrière cette réussite fulgurante se cachent diverses escroqueries qui frappent aussi bien les vendeurs que les acheteurs. Parmi elles, la redoutable fraude du « colis vide ». Découvrez ce qu’il faut faire pour ne pas tomber dans le panneau.
Vinted : quid de l’arnaque au colis vide ?
Sur Vinted, les histoires d’arnaques se multiplient. Pour information, deux types de fraudes sévissent sur la plateforme et sèment la méfiance parmi les acheteurs et les vendeurs. Dans le premier cas, un acheteur reçoit juste un colis rempli de matériaux d’emballage.
En effet, il découvre un contenu fait de bulles d’air et de cartons vides, sans traces de l’objet commandé. Dans le second scénario, c’est le vendeur qui se retrouve piégé. Il envoie la commande avec soin, mais se voit accuser de fournir une contrefaçon ou un colis vide.
💶 Le coup de main conso @AnaisCastagna
Sur Vinted, attention à l'arnaque du colis vide #MatinaleWERMC pic.twitter.com/xcCmjdmMhj
— RMC (@RMCInfo) February 24, 2024
L’acheteur ouvre un litige, mettant en péril la réputation du vendeur et ses finances. C’est un coup bas, une injustice qui pousse certains vendeurs Vinted au bord du désespoir. Ces arnaques s’accompagnent souvent d’une offre de remboursement pour éviter les conflits.
En principe, c’est via PayPal que ce remboursement à l’amiable se fait. Cette pratique est surtout répandue pour les articles de marque, notamment les sneakers d’une valeur minimale de 50 euros. Les influenceuses sur TikTok dénoncent cette tendance.
Les mesures de la plateforme
Lorsque des litiges surviennent sur Vinted, l’issue dépend généralement du témoignage de l’acheteur par rapport à celui du vendeur. Les fraudeurs exploitent divers stratagèmes, laissant ainsi la plateforme désemparée. Face à cela, les solutions proposées varient.
L’acheteur obtient un remboursement et une compensation. Le vendeur, quant à lui, subit une perte totale, se retrouvant sans l’article ni sa valeur. Sinon, Vinted demande au vendeur de faire une réclamation auprès du transporteur. Mais en général, cette démarche échoue.
Dans le meilleur scénario, la plateforme adopte une position neutre. La plateforme rembourse alors le vendeur et l’acheteur conserve l’article. Bien que Vinted assure prendre la sécurité de ses membres au sérieux, ses méthodes restent confidentielles.
Le site examine divers facteurs, comme l’activité des membres et les preuves fournies. En cas de perte pour le vendeur, une possibilité d’appel s’ouvre à lui. Il est également conseillé de déposer plainte pour vol.
Comment éviter les escrocs sur Vinted ?
Échapper à cette escroquerie une fois qu’un colis vide est reçu est presque impossible. Pour les acheteurs, des signaux comme des prix très bas ou des vendeurs sans évaluations peuvent indiquer une fraude potentielle.
Face à un acheteur frauduleux, le vendeur peut prendre des mesures pour prouver sa bonne foi à Vinted. Filmer l’emballage du colis, prendre des photos du paquet et de son dépôt en point relais sont des preuves tangibles.
L’examen du profil de l’acheteur (l’ancienneté du compte et ses évaluations) est également crucial. Cependant, un ancien compte ne garantit pas forcément la fiabilité de l’utilisateur. De même, les utilisateurs plus récents ne sont pas tous des escrocs.
Pour résoudre le problème, n’acceptez pas tout de suite un remboursement. Ne communiquez pas non plus vos coordonnées bancaires à n’importe qui.
