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Le démarchage téléphonique peut vite devenir une source de frustration pour de nombreux Français, qui se sentent importunés par des offres commerciales indésirables. Face à ce phénomène, le gouvernement a durci la législation pour défendre les consommateurs et sanctionner les démarcheurs abusifs. Cependant, le problème persiste encore.
Heureusement, l’UFC-Que Choisir a lancé une nouvelle solution révolutionnaire pour en finir avec cette nuisance. En effet, selon un récent communiqué de l’association, cette nouvelle solution permet de bloquer les appels indésirables grâce à un service en ligne. Quel est ce dispositif ? Comment fonctionne-t-il ? On vous explique tout.
Démarchage téléphonique : un fléau tenace
Vous en avez marre des appels incessants de commerciaux indésirables, qui vous vantent des offres mirifiques ? Vous n’êtes pas seul ! Cette pratique, connue sous le nom de démarchage téléphonique, est combattue depuis longtemps par l’UFC-Que Choisir.
En effet, le magazine exige une interdiction totale de cette stratégie au nom du respect de la vie privée des consommateurs. Face à ce problème, le gouvernement a renforcé la loi, avec des mesures comme :
- L’inscription gratuite à des sites d’opposition au démarchage (Bloctel)
- La fixation des jours et horaires fixes pour recevoir des appels de démarchages
- La hausse des sanctions pour ceux qui enfreignent la règle
Cependant, ces mesures ne suffisent pas, car le phénomène continue et énerve 90 % des Français, d’après l’UFC-Que Choisir dans son communiqué.
« Si le cadre législatif a été un peu musclé avec notamment des interdictions sectorielles (rénovation énergétique, formation), le renforcement de la liste d’opposition Bloctel et des sanctions bien plus dissuasives, le harcèlement téléphonique sur fixes mais aussi mobiles continue d’exaspérer 9 Français sur 10 », indique l’association des consommateurs.
Toutefois, ne désespérez pas ! En effet, l’UFC-Que Choisir a mis au point une solution originale pour en finir avec cette nuisance.
Quelle est la solution de l’UFC-Que Choisir ?
Ras-le-bol du démarchage téléphonique ? L’UFC-Que Choisir vous offre une solution pour faire respecter votre droit à la tranquillité. L’association veut interdire à votre opérateur de téléphonie de partager vos données avec l’annuaire public ou ses partenaires commerciaux.
Cela est notamment possible grâce à la plateforme respectemesdatas.fr. Ce site, qui existait déjà pour la protection des données personnelles, s’est enrichi d’un nouvel outil. En effet, la plateforme permet désormais de lutter contre le transfert des données entre opérateurs.
Pour information, l’UFC-Que Choisir s’appuie sur le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour exiger que les opérateurs suppriment le transfert de vos coordonnées téléphoniques. C’est donc tout à fait légal.
« Le RGPD retient que les coordonnées des consommateurs ne peuvent être transmises à l’annuaire public que s’ils y ont positivement et activement consenti et ce quel que soit leur mode de téléphonie (fixe ou mobile) », explique l’association
De ce fait, rendez-vous sur respectemesdatas.fr et dites stop au démarchage téléphonique !
Comment ce nouvel outil fonctionne-t-il ?
Vous vous demandez comment pouvez-vous éviter le démarchage téléphonique en quelques clics grâce à ce site ? Pour ce faire, suivez ces quelques étapes :
- Accédez à l’URL respectemesdatas.fr et cliquez sur « Exercer vos droits »
- Choisissez l’opérateur téléphonique qui vous importune parmi la sélection de noms connus ou tapez son nom
- Demandez-lui de respecter vos données personnelles, qu’il s’agisse de copier, d’effacer, de modifier, etc.
- Entrez votre mail, votre prénom et votre nom
Une fois toutes ces étapes franchies, alors le site vous crée automatiquement une lettre à envoyer à l’opérateur pour lui dire de ne plus divulguer vos coordonnées.
