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Bouygues Telecom prépare une nouvelle hausse tarifaire qui touche directement les abonnés B&You. Plusieurs clients reçoivent actuellement un courriel annonçant le passage automatique à une formule baptisée B&You Max. L’opérateur justifie ce changement par des bonus “enrichissement” présentés comme indispensables, mais beaucoup y voient surtout un moyen de gonfler la facture. Voici ce qu’il faut savoir pour décider si vous conservez ou refusez la modification avant la date limite.
Ce que contient vraiment l’offre B&You Max
Le nouveau forfait inclut 20 Go supplémentaires à utiliser en Europe et dans les DOM, ainsi qu’un accès prioritaire à “la vitesse de la 5G”. Problème : le forfait d’origine proposait déjà la 5G et suffisamment de data pour la majorité des usages hors métropole. Résultat : un supplément de 2 €/mois sur un abonnement parfois souscrit à moins de 10 €.
Un « enrichissement » qui ne séduit pas tout le monde
Les “enrichissement” imposés par Bouygues Telecom sont loin d’être universels. Beaucoup de clients estiment qu’ils auraient choisi eux-mêmes une offre mieux adaptée si ces options leur avaient été nécessaires, plutôt que de subir une migration forcée vers un palier supérieur.
Migration automatique, mais pas irréversible
Bouygues Telecom l’écrit noir sur blanc :
“Cette évolution est automatique, sans démarche de votre part, ni réengagement”.
Le premier mois est offert, ce qui masque la hausse sur la facture de juillet. L’augmentation sera toutefois appliquée dès août.
Comment refuser la hausse de Bouygues Telecom ?
D’abord, cliquez sur le lien présent dans l’email pour accéder à l’Espace Client et conserver votre formule actuelle. Puis, contactez Bouygues Telecom au 1064 pour informer un conseiller de votre décision. Vous disposez d’un délai jusqu’au 2 septembre 2025 pour valider votre refus.
Attention aux frais de résiliation chez Bouygues Telecom
À compter du 30 août 2025, Bouygues Telecom facturera 5 € à tout abonné souhaitant rompre un forfait mobile sans engagement. Si vous pensiez changer d’opérateur, il vaut mieux agir avant cette date pour éviter ces frais additionnels.
En résumé, la bascule vers B&You Max correspond à des besoins très spécifiques : gros volume de data en Europe et utilisation régulière du très haut débit 5G. Si ces arguments ne vous convainquent pas, pensez à refuser la modification ou à comparer les offres concurrentes avant l’échéance.