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Les distributeurs de billets ne sont pas près de disparaître et il ne sera pas nécessaire de présenter votre carte d’identité pour retirer de l’argent en 2025. En revanche, une nouveauté européenne entre en vigueur le 28 juin 2025 : elle rendra chaque DAB plus simple à utiliser, notamment pour les personnes handicapées. Contrairement aux rumeurs, cette réforme ne restreint pas l’accès à l’argent liquide : elle vise, au contraire, à le rendre plus inclusif.
Qu’est-ce qui change le 28 juin 2025 ?
La directive (UE) 2019/882 impose aux États membres de garantir l’accessibilité de nombreux services, dont les distributeurs de billets. Son objectif est clair :
« Un environnement dans lequel les produits et les services sont plus accessibles permet de créer une société plus inclusive et facilite l’autonomie des personnes handicapées »
Fonctions obligatoires à intégrer sur les distributeurs de billets
- Prise casque pour suivre les instructions vocales.
- Contraste renforcé et gros caractères sur l’écran.
- Commandes tactiles facilement repérables.
Ces exigences s’appliqueront à tout automate « mis sur le marché après le 28 juin 2025 ».
La France semble plutôt en avance
Le gouvernement affirme avoir transposé le texte en droit interne « fin 2023 ». Du côté des banques, la Fédération bancaire française indique :
« qu’en l’état, la quasi-totalité des distributeurs de billets de la profession est conforme à la Directive Accessibilité (…) Les banques ont déjà mis en œuvre la loi 2005-102 du 11 février 2005 (chapitre III portant sur l’accessibilité des établissements recevant du public) »
Des améliorations encore nécessaires sur les distributeurs de billets
Certaines options restent hors normes :
« reste encore des difficultés sur des guichets automatiques de banque pour la partie “Dépôts d’espèces” ou pour les prises “jack”, car il y a de moins en moins de casques sur le marché avec ce genre de connectique »
La mise à jour se fera lors du renouvellement des appareils, également couverts par la directive.
Délais, contrôles et sanctions
Les automates actuels pourront continuer à fonctionner jusqu’au 28 juin 2030 ou jusqu’à la fin de leur « durée de vie économiquement utile » — jamais plus de quinze ans après leur installation. La DGCCRF vérifiera la conformité ; chaque infraction coûtera 1 500 € par DAB, amendes cumulables.
En résumé, les distributeurs de billets resteront bien en service. Ils seront simplement plus lisibles, plus sonores et plus utilisables par tous. Une modernisation qui protège l’accès au cash tout en élargissant l’autonomie des usagers. Reste à savoir où et quand les Français pourront enfin retrouver ces automates nouvelle génération…