Si vous avez récemment acheté un gel douche en pharmacie ou parapharmacie, soyez vigilant. Un produit très courant pour l’hygiène corporelle fait actuellement l’objet d’un rappel à l’échelle nationale, en raison d’un risque sanitaire important.
Un gel douche contaminé rappelé partout en France
Le gel douche surgras dermo-protecteur de la marque Neutraderm, conditionné en flacon d’un litre avec une pompe bleue, est concerné par un rappel produit depuis le 24 avril 2025. Ce cosmétique a été commercialisé dans toute la France entre le 23 janvier et le 18 février 2025.
Le rappel a été lancé en raison d’une contamination microbiologique. Cela signifie que le produit pourrait contenir des microorganismes dangereux pour la santé. En effet, ce gel douche est destiné à un usage quotidien et à une application directe sur la peau. Aussi, ce type de défaut présente un risque non négligeable, en particulier pour les personnes ayant la peau sensible ou un système immunitaire affaibli.
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Voici les lots concernés par le rappel
- Nom du produit : Gel Douche Surgras Dermo-Protecteur Neutraderm
- Format : Flacon de 1 L avec pompe bleue
- GTIN : 3273816860152
- Lots concernés :
- 24351028 – DLC : 30/11/2028
- 24352028 – DLC : 30/11/2028
- 24352029 – DLC : 31/12/2028
- 24352031 – DLC : 31/12/2028
- 24353030 – DLC : 31/12/2028
- 24353031 – DLC : 31/12/2028
- Points de vente : Vous avez pu trouver ce gel douche en pharmacies, parapharmacies, et enseignes spécialisées
- Période de vente : du 23/01/2025 au 18/02/2025
- Fin de procédure de rappel : 31/05/2025
Quels sont les dangers pour la peau ?
Le danger évoqué par le rappel repose sur une contamination par des bactéries ou champignons pouvant se développer dans le flacon. Ainsi, l’usage d’un tel gel douche peut provoquer :
- Des rougeurs ou des démangeaisons
- Des irritations cutanées
- Des infections plus graves chez les personnes fragiles
Même si le produit semble visuellement normal, son usage reste fortement déconseillé. Le risque existe même sans modification d’aspect ou d’odeur.
Que faire si vous avez acheté ce gel douche ?
Si vous possédez un flacon appartenant à l’un des lots listés, plusieurs options s’offrent à vous :
- Rapporter ce gel douche dans le magasin ou la pharmacie où vous l’avez acheté
- Demander un remboursement intégral ou un échange
- Jeter le produit de manière sécurisée si vous ne pouvez pas vous déplacer
Pour plus d’informations, un service client est joignable au 02 31 47 15 15. Le rappel restera affiché jusqu’au 31 mai 2025 pour informer les consommateurs.
| 📌 Points clés | 📋 Détails |
|---|---|
| 🧴 Produit concerné | Gel Douche Surgras Dermo-Protecteur Neutraderm, flacon de 1 L avec pompe bleue |
| 🗓️ Période de commercialisation | Du 23 janvier au 18 février 2025 |
| 📦 Lots rappelés | 24351028, 24352028, 24352029, 24352031, 24353030, 24353031 |
| 📍 Points de vente | Pharmacies, parapharmacies, enseignes spécialisées partout en France |
| ⚠️ Motif du rappel | Contamination microbiologique, présence potentielle de bactéries ou champignons |
| 👩⚕️ Risques pour la santé | Rougeurs, démangeaisons, irritations, voire infections chez les personnes fragiles |
| 🚫 Recommandation | Ne pas utiliser le gel douche, même s’il semble normal visuellement |
| 🔄 Que faire | Retour en magasin pour remboursement ou échange, ou destruction sécurisée à domicile |
| 📞 Contact | Service client joignable au 02 31 47 15 15 |
| 📅 Fin de procédure | Affichage du rappel maintenu jusqu’au 31 mai 2025 |
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✍️ Écrit par Emmanuelle Raimbault, rédactrice spécialisée actualités sociales & pouvoir d’achat – 25 avril 2025